Retours et Échanges
Chez Vélos Quilicot, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la date d'achat pour effectuer un retour ou un échange sur les produits admissibles.
Vérification de l'admissibilité
Assurez-vous que l'article est dans son état original, non utilisé, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine intacts.
Demande d'autorisation
Contactez notre service à la clientèle par courriel ou via votre compte client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) avant l'expédition.
Expédition du produit
Emballez soigneusement l'article et postez-le à notre entrepôt ou déposez-le gratuitement dans l'une de nos succursales Vélos Quilicot.
Remboursement ou Échange
Une fois l'inspection complétée, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement original ou procéderons à l'envoi de votre nouvel article dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing